FAQ

Najczęściej zadawane pytania

FAQ

FAQ

W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów: formy dostarczenia dokumentów, sposobu ich dopasowania do własnej placówki, różnic między poszczególnymi pakietami oraz zasad licencji. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi na swoje pytanie, napisz do nas bezpośrednio.

W jakiej formie dostarczane są dokumenty?

Produkty udostępniamy w formacie .docx (Microsoft Word), a rejestry w formacie .xlsx. Pliki są w pełni edytowalne, więc możesz je samodzielnie dostosować do swojej placówki.

Jak wygląda realizacja zamówienia?

Realizacja jest natychmiastowa. Po zaksięgowaniu płatności otrzymujesz e-mail z linkiem do pobrania zakupionych dokumentów, bez dodatkowych kroków.

Czy dokumenty są gotowe do użycia od razu po pobraniu?

Dokumenty są gotowymi wzorami, które trzeba uzupełnić danymi swojej placówki. Przy każdym fragmencie znajdziesz komentarz wskazujący dokładnie, co i gdzie wpisać, dzięki czemu samodzielne dopasowanie zajmuje zwykle kilka godzin.

Nie mam wykształcenia prawniczego, poradzę sobie sam?

Tak. Dokumenty są przygotowane właśnie z myślą o samodzielnym wdrożeniu. Nie musisz znać przepisów ani zastanawiać się, jak sformułować dany zapis, bo komentarze przy każdym fragmencie prowadzą Cię krok po kroku.

A jeśli nie chcę uzupełniać dokumentów samodzielnie?

Możemy przygotować całość dokumentacji w naszym zakresie, na podstawie przekazanych informacji, i zapewnić jej zgodność z przepisami, tak abyś nie musiał samodzielnie zastanawiać się nad sposobem uzupełnienia.

Czym różnią się Pakiety RODO od Kompletów dokumentów?

Pakiety RODO obejmują wyłącznie dokumentację ochrony danych osobowych. Komplety zawierają dodatkowo regulamin organizacyjny, dokumenty dla pacjenta, umowy z personelem oraz standardy ochrony małoletnich, czyli pełen zestaw dokumentacji prawnej placówki.

Czy mogę udostępnić lub odsprzedać zakupione dokumenty innej osobie lub firmie?

W ramach własnej placówki lub praktyki możesz korzystać z dokumentów swobodnie: pokazywać je pracownikom, wywieszać w placówce, przekazywać pacjentom do podpisu czy zawierać na ich podstawie umowy z kontrahentami. Nie możesz natomiast przekazać samych wzorów dokumentów innej osobie lub firmie do niezależnego użytku, ani ich odsprzedać czy opublikować jako gotowy produkt. Zakup obejmuje licencję na użytek własnej działalności, a nie przeniesienie praw autorskich, zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. 

Kto odpowiada za treść dokumentów po ich uzupełnieniu i modyfikacji?

Sprzedajemy wzory dokumentów przygotowane zgodnie z obowiązującymi przepisami w chwili zakupu. Jeśli wprowadzisz własne zmiany wykraczające poza uzupełnienie danych placówki wskazane w komentarzach, odpowiedzialność za zgodność takiej zmienionej treści z przepisami spoczywa na osobie wprowadzającej zmiany. W razie wątpliwości co do konkretnej modyfikacji zachęcamy do kontaktu.

Czy wystawiacie fakturę na firmę?

Tak. Fakturę VAT otrzymasz automatycznie po zakupie na dane podane w zamówieniu.

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Nie. Produkty to treści cyfrowe dostarczane natychmiast po zakupie, dlatego zgodnie z przepisami o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu pobierania plików. Jeśli masz wątpliwości co do zakresu przed zakupem, napisz do nas, chętnie doradzimy, czy to właściwy wybór dla Twojej placówki.

Co jeśli w trakcie wdrażania będę mieć pytanie do konkretnego zapisu?

Możesz napisać do nas z konkretnym pytaniem dotyczącym zakupionego produktu. W miarę możliwości pomożemy rozwiać wątpliwość. Przy bardziej złożonych sytuacjach, wymagających analizy specyfiki Twojej placówki, zaproponujemy zakres płatnej konsultacji.

Dla branży medycznej

Baza wiedzy

W naszej bazie wiedzy znajdziesz praktyczne materiały o prawie medycznym i prowadzeniu działalności leczniczej.

Pomogą Ci lepiej zrozumieć przepisy i wdrożyć je w praktyce.